Sen de etrafında “Ağzım çok iyi laf yapar, ben harika bir satıcı olurum!” diye dolanan tiplerden misin? Ya da daha kötüsü, bunu kendine söylüyor ve inanıyor musun? Eğer öyleyse, kendini kandırmayı bırak! Çünkü laf yapmakla satmak arasında dağlar kadar fark var.
Peki, bu fark nedir? Hemen açıklayalım.
Öncelikle, laf ebeliği seni bir yere kadar götürür. Evet, birkaç kişiyi belki ikna edersin, birkaç ürün satarsın. Ancak, hepsi bu kadar. İşte burada durup düşünmen gerekiyor: O çenenin hızına yetişemeyen strateji nerede? İnsan psikolojisini anlamak nerede? Empati kurmak nerede? Bunlar olmadan ağzından dökülen o süslü kelimeler, sadece kendi balonunu şişirir.
Edebiyat Parçalamak Yeterli Mi? Tabii ki Hayır!
Birçok kişi dışa dönük olup bol bol konuşunca satış yapmanın kolay olduğunu zanneder. Oysa bu tamamen yanlış bir algı. Evet, konuşmak önemlidir; fakat işin sırrı dinlemede gizlidir.
Örneğin, kaç kere karşındakini gerçekten dinledin? Kaç kere birinin ihtiyacını anlamak için sustun? Eğer dürüst olursak, susmayı beceremeyen bir satıcının ne kadar konuşursa konuşsun havanda su dövdüğünü göreceğiz. Satış, laf salatası değil, ihtiyaç çözmektir.
Peki, Gerçek Bir Satıcı Neyle Öne Çıkar?
Gerçek bir satıcı ile laf ebesi arasındaki farkları daha net görmek için şu noktalara dikkat et:
- Sorular Sorar: Ama öyle “Hava nasıl orada?” gibi boş sorular değil. Kalbe, ruha ve ihtiyaca dokunan sorular sorar.
- Güven İnşa Eder: İnsanlar, güvenmeden satın almaz. Unutma, laf cambazlığı güven değil, şüphe yaratır.
- Duygulara Dokunur: Çünkü satış, sadece mantıkla değil, duygularla yapılır.
- Çözüm Sunar: Çözümün yoksa lafın neye yarar?
Ders Alınacak Bir Hikaye
Bir düşün: Laf ebeleri her masada hava atar, her ortamda parlar. Ancak işler ciddi bir meseleye gelince ne olur? Ellerine yüzlerine bulaştırırlar. Çünkü iş sadece “güzel konuşmak” değil, aynı zamanda doğru şeyleri doğru zamanda söylemektir.
Sonuç Olarak: Laf Ebeliği Yerine Gerçek Satış Becerisi Kazan!
Artık uyanmanın zamanı geldi. Eğer gerçek bir satıcı olmak istiyorsan:
- Dinlemeyi öğren. Çünkü dinlemeden anlamazsın.
- İhtiyaçları analiz etmeyi öğren. Ancak bu şekilde doğru çözümü sunabilirsin.
- İkna yeteneğini geliştir. Ama bunu güven ve dürüstlük üzerine inşa et.
Son olarak, hâlâ kendine “Ben konuşmayı seviyorum, o zaman satışta iyiyimdir,” diyor musun? Eğer cevabın evetse, seni bu düşünceden kurtarmak için buradayım. Gerçek satıcı olmanın sırlarını öğrenmek için tıkla ve harekete geç!